Returpolicy
Vi streber etter å yte best mulig kundeservice og tilfredshet for våre kunder. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet, tilbyr vi en returrett med 14 dagers returperiode fra den dagen du mottok produktet. Nedenfor finner du informasjon om vår returpolicy og refusjonsprosess.
Returrett
Du har rett til å returnere kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok produktet, dersom produktet er feilfritt. For å foreta en retur, må du varsle oss om din beslutning om å returnere ved å sende inn en tydelig skriftlig forespørsel via ' Kontakt oss' -delen.
Returprosess
For å returnere produktet må du sørge for at det er i samme stand som da du mottok det, inkludert originalemballasje og eventuelt tilbehør. Vennligst pakk produktet forsvarlig for å unngå skade under transport. Vi anbefaler å bruke en pålitelig fraktmetode med et sporingsnummer for å returnere produktet. Med mindre annet er avtalt, er du ansvarlig for alle returfraktkostnader.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt det returnerte produktet og bekreftet at det er i god stand, behandler vi refusjonen din. Tilbakebetalingen vil skje innen rimelig tid, og refusjonsbeløpet vil inkludere det opprinnelige kjøpsbeløpet for produktet, eksklusive eventuelle fraktkostnader. Tilbakebetalingen vil skje via samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Skadede eller defekte produkter
Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet og tilby deg en passende løsning, som kan omfatte erstatning eller refusjon.
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice.
Du kan åpne opp og prøve det, men hvis du fjerner taggen, er det for sent å returnere. Den må være i perfekt stand.